Bienvenue sur le Helpdesk LOG !

Le helpdesk est ouvert pour le support régional et international. En outre, comme certaines missions ont exprimé leur intérêt pour l'utilisation de l'outil pour le support interne à la missions (donné par la coordination), il est maintenant progressivement déployé dans les missions également.

Le support donné via ce helpdesk est ouvert pour les sujets suivants : Logistique pharmaceutique (chaîne du froid), Construction, Énergie, GIS, HVAC, Gestion des structures hospitalières, Équipements médicaux, Flotte motorisée, Télécom et Track My Stuff. 

Le helpdesk vise en définitive à remplacer le support technique apporté par email. En aucun cas, il ne remplacera les discussions rapprochées et la collaboration entre collègues pour résoudre vos questions. Si vous vous sentez bloqué ou si vous avez un problème urgent, une conversation verbale est toujours la meilleure solution !

Cliquez ici si vous souhaitez en savoir plus sur ce helpdesk!

Soumettre et gérer des demandes
Accès pour les demandeurs de support, pour soumettre des nouvelles demandes de support et accèder aux demandes en cours.
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Donner du support
Accès agents (LogCos, LogCells, Log Régional, Équipes Techniques), pour suivre et répondre aux demandes de support.
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Autres ressources

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